Assistance
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur WordSearchEasy : le fonctionnement d’une fonction, l’abonnement, ou vos suggestions pour améliorer l’appli.
Écrivez-nous à tout moment à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.
Questions fréquentes
L’import par photo a oublié ou mal lu certains mots. Que faire ?
Prenez la photo de face, avec un bon éclairage, recadrez au plus près de la liste et vérifiez les mots détectés avant de toucher Suivant : vous pouvez supprimer ceux qui sont faux et ajouter les manquants au clavier. Les mots de plus de 15 lettres ne tiennent pas dans la grille et sont ignorés.
Certains mots « ne rentrent pas ».
Une grille ne peut contenir qu’un nombre limité de lettres. Choisissez une grille plus grande (Moyen ou Difficile, ou une taille personnalisée), réduisez le nombre de mots par grille, ou décochez quelques mots pour cette partie.
Quelle est la différence entre Glisser et Toucher ?
Glisser trace une ligne sur les lettres ; une ligne fausse compte comme une erreur. Toucher laisse l’enfant toucher les lettres une par une et retoucher pour annuler : idéal pour les plus jeunes, et les erreurs ne sont pas comptées.
Comment restaurer mon abonnement sur un nouvel appareil ?
Ouvrez WordSearchEasy → Réglages → Restaurer les achats, en étant connecté avec le même identifiant Apple que pour l’achat.
Comment changer la langue de l’appli ?
Ouvrez Réglages de l’iPhone → WordSearchEasy → Langue, puis choisissez anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié, japonais, coréen, espagnol ou français.
Comment supprimer mes données ?
Ouvrez WordSearchEasy → Réglages → Effacer l’historique des grilles pour réinitialiser les étoiles et l’historique. Supprimer une liste de mots supprime ses mots ; supprimer l’appli supprime tout.